Wells Fargo Nægter Refundering efter Svindel
Wells Fargo har nægtet en kundes anmodning om refundering efter, at en svindler har tømt $18.000 fra hans konto, ifølge en ny rapport. Virginia-bosiddende William Sroufe mistede mere end $18.000 den 17. december i et telefon-svindel, hvor opkaldet udgav sig for at være fra Wells Fargo, rapporterer det lokale nyhedsmedie WWBT.
Svindelmetode
Opkalds-ID’et viste Wells Fargos navn, og svindleren hævdede at have opdaget svigagtig aktivitet på Sroufes konto. Svindleren sagde, at banken havde brug for at låse kontoen, og Sroufe gik med til det. Opkaldet hævdede derefter, at penge var blevet flyttet til Cash App og nævnte Bitcoin, hvilket vækkede Sroufes mistanker.
Opdagelse af Tab
Da Sroufe tjekkede sin bankapp, opdagede han, at kontoen var blevet tømt for mere end $18.000. Sroufe fortæller, at han missede en e-mail-advarsel fra Wells Fargo om usædvanlig aktivitet, indtil efter tabet. Han kontaktede bankens svindelafdeling, som lukkede kontoen.
Wells Fargos Respons
Sroufe indgav et krav, men Wells Fargo nægtede det og sendte et brev, der sagde, at de ikke fandt “nogen beviser for svindel.” Sroufe bestrider bankens konklusion fast:
“Autorisation gennem bedrag er ikke samtykke. Og det var, hvad jeg hele tiden sagde til dem.”
På tidspunktet for offentliggørelsen har Wells Fargo ikke kommenteret sagen.
